Directeur de production H/F – DIRP/VA

CDI
Guyancourt- 78
Publié il y a 6 jours

Le CNAS (Comité National d’Action Social) est une association loi 1901 et Organisme paritaire d’Action Sociale (aides au logement et prestations sociales, prêts accession, travaux et conso bonifiés, santé, loisirs et culture) qui vient, sur le même modèle qu’un CE, en appui aux agents des collectivités territoriales. En 2018 le CNAS compte + de 20 000 adhérents, 800 000 bénéficiaires 1,5M de dossiers traités et 140 M€ ressources. Dans le cadre d’un remplacement à la suite d’une mobilité interne, le CNAS recrute son/sa : Directeur Production H/F (organisation et prestations).

Ses fonctions, tant stratégiques qu’opérationnelles s’articuleront autour de 4 axes

  • Production

Il/elle pilote et supervise la bonne gestion de la production (80 gestionnaires sur 8 sites)

Il/elle valide et assure le suivi du catalogue pour les prestations

Il/elle suit les dossiers litigieux entre les bénéficiaires et les partenaires Prêts, chèques cadeaux, CESU, Ecoute sociale, Téléassistance, en relation avec le CRP

Il/elle valide les dossiers instruits par le service social

Il/elle supervise le calcul des cotisations annuelles et prévisionnelles

Gestion des relations avec les antennes régionales. Il/elle sera l’interlocuteur privilégié en matière de Production (prestations et cotisations), Il/elle centralise les demandes émanant des antennes et diffuse aux services concernés.

  • Projets d’amélioration continue: amélioration des process (lean 6 sigma)

Amélioration de l’organisation (réorganisation de services, mutualisation)

Evolution des outils de gestion (spécifications, développements, benchmark, intégration) – conduite du changement

  • Marketing: évolution de l’offre de service (nouvelles prestations, nouveaux services) partenariats
  • Projets transverses : CRM, relation client multicanal, transformation digitale, gestion de projets informatiques

Profil

Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur des fonctions similaires de production / organisation dans le secteur associatif ou de la mutualité, vous disposez d’une bonne connaissance de l’organisation et du fonctionnement des collectivités territoriales.  Vous avez une appétence certaine pour les NTIC et la communication digitale. Faites-nous parvenir votre candidature sous la référence  DIRP/VA à mission@bienfait-associes.com

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